導醫咨詢臺護士是醫療機構導醫咨詢服務中的關鍵崗位，承擔著為患者提供導診、咨詢和協助的責任。導醫咨詢臺護士需要具備專業知識和良好的溝通能力，以滿足患者的需求并提供高質量的導醫服務。以下是導醫咨詢臺護士的主要職責：

1. 導診服務：護士需要熟悉醫院的科室分布、醫生排班和就診流程，能夠對患者提出的問題進行準確的導診。他們向患者解釋就診流程和各科室的職責，并指導患者前往正確的科室就診。

2. 問題解答：護士應能夠回答患者就診的一般問題，包括就診流程、檢查和手術準備、醫保和費用問題等。護士需要以友好和耐心的態度解答患者的疑問，確保患者充分了解就診需要的信息。

3. 提供醫療咨詢：護士提供有關醫療知識和建議，解答患者關于疾病、治療和藥物使用等方面的問題。他們需要掌握常見疾病的基本知識，并能夠以簡明易懂的方式向患者傳達醫學信息，幫助患者更好地了解和管理自己的健康。

4. 協助患者手術準備：對于需要進行手術或特殊檢查的患者，護士需要提供準確的術前指導。他們負責告知患者手術準備需要注意的事項，如飲食控制、用藥規定、手術前的檢查等，并回答患者可能出現的疑問。

5. 患者心理支持：護士需要與患者建立良好的溝通，傾聽患者的顧慮和心理需求，并提供情感上的支持。護士應以同理心和關懷之心為患者提供安慰和支持，幫助他們放松情緒、減輕焦慮。

6. 緊急處理：護士在導醫咨詢臺上也需要應對緊急情況，如突發重癥或意外事故。他們需要迅速判斷并采取相應措施，協助患者獲得緊急救護或轉診。

7. 協助衛生保險事務：護士需要具備一定的醫療保險知識，協助患者辦理醫療保險相關事務，如填寫保險申請表格、了解醫療保險政策等。

作為導醫咨詢臺護士，他們是醫院導醫咨詢服務的重要組成部分。他們需要具備專業素養、溝通技巧和同理心，以提供精準、高效且人性化的服務。護士通過協助患者解答問題、進行導診和提供情感支持，能幫助患者更好地融入就醫流程，提高整體的醫療體驗。